Wadliwe poduszki powietrzne Takata - akcja serwisowa Europa

[Nivek]

Orlando z 2012, sprowadzany z Włoch, na stronie pojawia się informacja o akcji serwisowej.

[KapralTM]

Cruze 2011 z Niemiec. Brak akcji.

[bubu1769]

We Włoszech i Turcji akcja serwisowa rozpoczęła się w 2024, możliwe że to idzie jakoś falowo.
Trzeba by co jakiś czas sprawdzać czy pojawi się w samochodach z rynku niemieckiego.

[bubu1769]

Otrzymałem ciekawą informację od obsługi klienta.

Szanowny Panie.

Zasięgnąłem języka w temacie bezpośrednio w centrali - Opel Polska świadczy usługi kampanii dla marki Chevrolet jedynie w przypadku modelu Spark. Brak widoczności wskazanego pojazdu świadczy prawdopodobnie o nie pochodzeniu z rynku Europejskiego. Nawet gdyby było inaczej, Stellantis nie obsługuję kampanii dla wskazanego pojazdu i nie jest odpowiednim podmiotem do realizowania ewentualnych roszczeń. We wskazanym przypadku konieczny jest kontakt z producentem pojazdu

Warto by żeby jakiś użytkownik Sparka to sprawdził.

[etac]

Spark nie miał poduszki Takata

[bubu1769]

Pewnie chodzi ten rdzewiejący zamek maski.

[bubu1769]

Aktualna sytuacja w skrócie

Czekam na odpowiedź z francuskiego ASO

[bubu1769]

Czyżby światełko w tunelu

Thank you for your message and for providing the details regarding your vehicle.

I have checked our system and can confirm that recall action N222358804 is indeed a recall that must be performed by Opel. As such, it falls under their responsibility to carry out the required airbag replacement.

I understand the frustration caused by the lack of visibility at the Opel service centers you contacted. To address this, I have escalated the matter internally to our service team so that they can coordinate and determine the next steps. We will ensure you receive guidance on how to have the recall completed as quickly as possible.

Thank you for your patience, and I will update you as soon as I have further information.

[etac]

kto odpisał? Francja?

[bubu1769]

Nie, Chevrolet Europe.

[etac]

Ja mam tylko info że Stellantis zna bardzo dobrze liste pojazdow z wadliwymi poduszkami, ale nie robi nic w tym temacie.

[bubu1769]

Ale tu najbardziej chodzi o to żeby było to oficjalnie potwierdzone przez GM że taka akcja serwisowa jest i to właśnie Opel pod zarządem Stellantis ma ja wykonać.
Nie wiem czy GM wiedział że Stellantis leci w ciula, czy po prostu też mają wywalone na użytkowników.

[SanDiego]

Stellantis ma wywalone na "starocie". Próbowałem umówić się na przegląd coroczny z Astrą IV, rezerwowałem wizyty w kilku ASO z formularza i żaden nie potwierdził xD

Także w przypadku akcji serwisowych powiedzą, że e tam - oni Stellantis, Opel to już nie GM, a poza tym nie mamy pana poduszki i co nam pan zrobi XD

[bubu1769]

Mniej więcej w takim tonie otrzymywałem odpowiedzi od konsultanta Opla.
Od Chevrolet Europe otrzymałem wiadomość

Thank you very much. We have now forwarded this case to our contact person at Opel/Stellantis in Poland and asked them to look into this matter. I will keep you updated as soon as we receive any further information.

Zobaczymy czy coś z tego wyniknie.
W przyszłym tygodniu jeszcze się im przypomnę i dopytam czy dostali jakąś informację zwrotną.

[sebtar]

Ja właśnie sprawdziłem i mam coś takiego

[bubu1769]

W przyszłym tygodniu sprawa powinna się wyjaśnić.
Jak będę miał konkretne informacje to dam znać.

[sebtar]

z lekkim opóźnieniem sprawdziłem chodź nie będę ukrywał prędzej widziałem wiadomość ale dzisiaj na telefonie mi wyskoczył artykuł aby sprawdzić od Opla i znalazłem w końcu dowód rejestracyjny w komodzie i sprawdziłem

[bubu1769]

Astry J też mają akcje serwisową na poduszki i Stellantis też jakoś specjalnie nie dąży do tego żeby poinformować o tym klientów.

Dodano po 2 godzinach 47 minutach 9 sekundach:
Przed chwilą otrzymałem telefon od przedstawiciela Stellantis z potwierdzeniem że prowadzą oni kampanie serwisową na poduszki TAKATA w samochodach marki Chevrolet.
Jeśli numer VIN samochodu widnieje na oficjalnych stronach GM oraz Opla jako podlegający kampanii to należy się zgłosić do ASO Opla w celu umówienia wizyty.

[sebtar]

No to teraz telefon do serwisu Opla z zapytaniem o termin świetna robota Panowie brawa dla Was

Dodano po 2 godzinach 42 minutach 32 sekundach:
Właśnie dzwoniłem do serwisu Opla i po nr Vin Pani sprawdziła i nie ma akcji a na stronie opla po Vin sprawdzałem to jest ciekawe mam czekać do najpóźniej do poniedziałku na kontakt

[bubu1769]

Ja też na początku dostałem taką odpowiedź, na szczęście trafiłem na kierownika salonu tak samo upartego jak ja i po pokazaniu mu informacji jakie widnieją na stronie Opla stwierdził że nie zostawi mnie z kwitkiem i osobiście dzwonił do centrali.
Po kilku dniach dotarły do nich instrukcje co do kampanii serwisowej, a w systemie dalej nic nie mieli.
Także trzeba być w tym przypadku upartym.
We wtorek jadę na umówiona wymianę poduszki w moim Orlando.

[sebtar]

Ogólnie jak Mi nie odpowiedzą do poniedziałku w wtorek po pracy pojadę do nich i im sam pokaże jak wprowadzam Vin i co mi się wyświetla także czekam powiedziała mi Pani przez telefon że będzie interwencja z jej strony do kierownika serwisu ja jej powiedziałem że przez email mogę wysłać jej w załączniku oficjalnie nagranie jak wprowadzam Vin na stronie opla i co mam napisane

[etac]

jak po wpisaniu VIN nie ma żadnej kampanii to nic nie ugrasz, jak jesteś na liście to masz prawo się domagać wymiany.

[zzzz]

Czyli ci, których nie ma na liście, mają dobre poduszki? Czy to jakaś dziura w systemie?

[bubu1769]

Ci których samochody nie są na liście też mają wadliwe poduszki ale akcja serwisowa oficjalnie jeszcze ich nie obejmuje.
W 2024 roku, kiedy to dostaliśmy pierwsze informacje o rozpoczęciu tej akcji serwisowej w Turcji i Włoszech
, moje Orlando nie było w wykazie.
W tym roku przypadkiem się dowiedziałem że w Lutym 2025 zostało wpisane.
Samochód został sprowadzony z Francji.
Więc możliwe że samochody z rynku polskiego oraz niemieckiego wkrótce też zostaną dopisane.

[sebtar]

jak po wpisaniu VIN nie ma żadnej kampanii to nic nie ugrasz, jak jesteś na liście to masz prawo się domagać wymiany.

Będę się domagał