Forum Chevrolet Team Poland

UOKiK pisze:Przedsiębiorca Chevrolet Poland Sp. z o.o. powiadomił Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, że samochody marki: Chevrolet Aveo/Kalos RM 2009-2011, Chevrolet Captiva 2007-2010, Chevrolet Epica/Tosca 2008-2010, Chevrolet Lacenti/Nubia/Optra 2007-2008 oraz Chevrolet Spark/Matriz RM 2007-2008, wyprodukowane w Korei, mogą powodować zagrożenia dla użytkowników.

W niektórych ww. modelach samochodów marki Chevrolet może pojawić się zwiększony skok pedału hamulca, a sam pedał może stać się bardziej miękki. Może to powodować obniżoną sprawność układu hamulcowego. W konsekwencji usterka może prowadzić do nieprawidłowego działania modułu ABS, co w pewnych przypadkach może stanowić zagrożenie bezpieczeństwa pasażera.

W Polsce akcją objętych jest łącznie 15 360 pojazdów marki Chevrolet Aveo/Kalos RM 2009-2011, Chevrolet Captiva 2007-2010, Chevrolet Epica/Tosca 2008-2010, Chevrolet Lacenti/Nubia/Optra 2007-2008 oraz Chevrolet Spark/Matriz RM 2007-2008. Lista nr VIN w załączniku.

Klienci, którzy kupili samochody objęte kampanią, zostaną wezwani listami poleconymi przez autoryzowane serwisy do złożenia wizyty w celu sprawdzenia czy w ich samochodzie występuje ww. wada i ewentualnego dokonania stosownej naprawy.

Informacji związanych z kampanią serwisową udziela CHEVROLET POLAND SP. Z O.O. (adres: Budynek Taurus, III p., ul. Wołoska 5, 02-675 Warszawa; tel. +48 22 606 16 00; Call center tel.: 22 606 17 28, e-mail: cac.chevrolet_pl@gm.com; http://www.chevrolet.pl).

UOKiK nie jest właściwy do udzielania szczegółowych informacji konsumentom odnośnie akcji serwisowych ogłaszanych i prowadzonych przez przedsiębiorców.

Niniejsza informacja nie stanowi nakazu wycofania produktu z rynku ani nakazu odkupienia od konsumentów w rozumieniu ustawy o ogólnym bezpieczeństwie produktów, ale stanowi realizację obowiązków producenta, o której mowa w art. 12 ust. 2 ustawy z dnia 12 grudnia 2003 r. o ogólnym bezpieczeństwie produktów (Dz. U. Nr 229, poz. 2275, ze zm.).

Przedsiębiorca, który uzyskał informację, że produkt wprowadzony przez niego na rynek nie jest bezpieczny powinien niezwłocznie powiadomić o tym Prezesa UOKiK. Niewykonanie tego obowiązku, zgodnie z art. 33a. ust. 1 pkt 1 ustawy o ogólnym bezpieczeństwie produktów, zagrożone jest karą pieniężną w wysokości do 100 000 zł. Sankcję tę nakłada Prezes Urzędu

Witam,

W odpowiedzi na Pan wiadomość, uprzejmie informuję, iż po numerze Vin który Pan wskazał, przekazujemy, iż Pański samochód objęty jest kampania naprawczą dotyczącą ABS. Prosimy o bezpośredni kontakt z autoryzowanym serwisem, na terenie Polski w celu umówienia się na naprawę.

Pozdrawiam / Best regards,

Iwona Jagiełło
Chevrolet Customer Assistance Centre Specialist
------------------------------------------------------------------------------------
General Motors Poland | ul. Woloska 5 | 02-675 Warszawa
Tel: +48 22 209 17 28 | Fax: +48 22 209 16 38

Szanowny Panie,

W odpowiedzi na wiadomość uprzejmie informujemy, iż Pański samochód podlega kampanii ABS, jak również przekazaliśmy taką informację serwisowi Mucha w Mikołowie. Rozbieżność informacji prawdopodobnie wynikała z błędu w systemie.
W związku z powyższym w celu wykonania sprawdzenia samochodu prosimy o kontakt z serwisem.

Pozdrawiam / Best regards,

Iwona Jagiełło

Witam
Dotyczy pojazdu Chevrolet Lacetti KL1NF....
Po konsultacji z GM Poland zakwalifikowano Pański pojazd do kampanii OSB124F062A.
Czas wykonania tego typu akcji serwisowej to ok. 3h i jest ona bezpłatna.
Kiedy możemy umówić się na jej wykonanie?

Pozdrawiam,
Mateusz Goik
Doradca serwisowy
Mucha Sp.J.

Szanowni Państwo,

Natrafiłem na załączone obwieszczenie o prowadzeniu przez Państwa firmę akcji serwisowej.

Jestem aktualnym posiadaczem Chevroleta Lacetti HB nr VIN KL1N...

który to VIN jest wymieniony w załączonym dokumencie.

W sprawie kontaktowałem się z Państwa salonem "Mucha" w Mikołowie, gdzie otrzymałem informację, iż "dla tego nr-u VIN brak kampanii serwisowych"

Dn. 25XI2013 kontaktowałem się również z Państwa infolinią, gdzie zapewniono mnie, iż otrzymam od Państwa informację zwrotną - tak się nie stało.

Proszę więc o weryfikację czy posiadany przeze mnie pojazd wymaga sprawdzenia, a jeśli tak - proszę o radę, gdzie takowego sprawdzenia mogę dokonać.

Z wyrazami szacunku